Servicebedingungen

Nutzungsvoraussetzungen
Durch das Verwenden der Plattform, einschließlich Aufrufen von Inhalten, Bestellvorgängen und Zahlungsabwicklung, wird diesen Bestimmungen zugestimmt; bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen
Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren gestattet oder Minderjährigen mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters
Bei der Registrierung sind vollständige und zutreffende Angaben erforderlich; Risiken infolge fehlerhafter Daten liegen beim Nutzer
Zugangsdaten dürfen ausschließlich persönlich verwendet werden; Konsequenzen aus unzureichender Sicherung trägt der Nutzer

Produktangaben und Preise
Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt; Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlicher Ware sind möglich
Die im Auftrag bestätigten Mengen und Preise sind maßgeblich
Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollabgaben
Lieferungen erfolgen nach dem DDP-Modell, sodass sämtliche Kosten bereits im Preis enthalten sind und bei Zustellung keine weiteren Zahlungen anfallen
Weitere Informationen sind unter Regelung zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung verfügbar

Bestellung und Zahlungsabwicklung
Nach erfolgreicher Zahlung wird der Auftrag zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet
Zahlungen erfolgen in Euro (€) und werden über Visa oder Mastercard abgewickelt
Die Transaktion wird über Systeme mit PCI-DSS-Standard durchgeführt und durch TLS-Verschlüsselung geschützt
Kartendaten werden nicht gespeichert
Zusätzliche Hinweise sind unter Zahlungsbedingungen aufgeführt

Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Zahlungen bis 18:00 Uhr werden am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen
Bei Zahlungseingang nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder Feiertagen, verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den folgenden Werktag

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen
Die Zustellung wird innerhalb von 7 bis 14 Werktagen erwartet, abhängig von Transport- und Zollbedingungen
Ab einem Bestellwert von 173.56 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei; darunter werden Versandkosten in Höhe von 8.3 € berechnet
Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS mit Sendungsverfolgung
Zusätzliche Kosten infolge unrichtiger Adressangaben sind vom Nutzer zu tragen
Weitere Einzelheiten sind in der Versandbedingungen enthalten

Stornierung und Rückerstattung
Eine Stornierung ist innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung möglich, sofern der Versand noch nicht erfolgt ist; in diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückzahlung
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann eine Rückgabe beantragt werden
Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut weitergeleitet; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen
Weitere Regelungen sind unter Richtlinie zur Aufhebung von Bestellungen einsehbar

Rückgabe und Umtausch
Gemäß Richtlinie 2011/83/EU besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen
Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Download-Link mit Versandanweisungen bereitgestellt
Weitere Details sind unter Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch aufgeführt

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für Bestell- und Serviceprozesse erforderlich sind, einschließlich Name, Adresse und Zahlungsinformationen
Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen eingesetzt
Betroffene Personen können ihre Rechte gemäß DSGVO ausüben, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschung
Erforderliche Cookies werden für Warenkorb- und Zahlungsfunktionen eingesetzt; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie enthalten

Anwendbares Recht
Diese Bestimmungen unterliegen deutschem Recht
Bei Streitfällen wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt; ist dies nicht möglich, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland maßgeblich